Dr. Virginia González habla sobre como la Inteligencia Artificial está transformando la forma en que las empresas operan, conocen a sus consumidores y detectan nuevas oportunidades de negocio. Para quienes se preparan para incorporarse al mundo profesional, el desafío va más allá de aprender a usar estas herramientas: implica entender cómo aplicarlas estratégicamente para tomar mejores decisiones, resolver problemas y generar valor.
Esa es una de las ideas centrales que la Dra. Virginia González-Cos Alcocer, profesora de tiempo completo de Negocios en nuestra universidad hermana Arkansas State University Querétaro dentro de Elisia Education Hub, plantea en su artículo “Inteligencia Artificial: oportunidades para crear negocios y transformar el trabajo” para el periódico Milenio.
Su reflexión parte de una realidad que ya forma parte de nuestra vida cotidiana: la Inteligencia Artificial no es una tecnología distante. Está presente en asistentes virtuales, aplicaciones, automóviles y cada vez más procesos dentro de las organizaciones. Pero frente a la conversación sobre los empleos que podría sustituir, la Dra. González-Cos propone observar también las oportunidades que esta transformación está generando.
De una necesidad a una oportunidad de negocio
La tecnología por sí sola no crea un buen negocio.
En su artículo, la Dra. González-Cos señala que tanto el emprendimiento como el intraemprendimiento parten de un elemento esencial: comprender al consumidor. Las necesidades cambian constantemente debido a factores económicos, sociales, culturales y tecnológicos; aprender a observar esos cambios permite detectar problemas todavía no resueltos y convertirlos en oportunidades para innovar.
La Inteligencia Artificial puede desempeñar un papel importante en ese proceso. Desde analizar grandes volúmenes de información y estudiar a la competencia, hasta identificar perfiles de consumidores, estimar mercados, localizar clientes, automatizar procesos o detectar patrones de comportamiento; sus aplicaciones pueden ayudar a las organizaciones a tomar decisiones con mayor información. Pero existe una diferencia importante entre usar tecnología y saber para qué utilizarla.
Como explica la doctora, adoptar una herramienta porque está de moda no necesariamente genera valor. Una empresa debe comenzar identificando una necesidad concreta y después seleccionar la tecnología adecuada para resolverla.
Prepararse para un mundo profesional que también está cambiando
La transformación también alcanza al empleo.
Más que plantear un escenario en el que la Inteligencia Artificial simplemente sustituye a las personas, el artículo presenta un entorno en el que determinadas tareas rutinarias pueden automatizarse mientras aparecen nuevas funciones relacionadas con datos, sistemas inteligentes y tecnologías emergentes. El desafío estará en desarrollar capacidades que permitan trabajar junto con estas herramientas.
Adaptabilidad, pensamiento estratégico, análisis, colaboración, comunicación efectiva, gestión del cambio y aprendizaje continuo serán parte de las habilidades necesarias para desenvolverse en escenarios profesionales cada vez más automatizados. Y precisamente ahí la universidad adquiere un papel fundamental.
Para la Dra. González-Cos, la preparación universitaria no puede limitarse al dominio técnico de nuevas plataformas. También debe ayudar a los estudiantes a comprender cuándo, cómo y para qué utilizarlas, considerando sus implicaciones económicas, sociales y éticas.
Experiencia profesional que llega al aula
Esta perspectiva se construye a partir de una trayectoria que conecta directamente la academia con el mundo empresarial.
La Dra. Virginia González-Cos Alcocer cuenta con más de 25 años de experiencia trabajando con empresas en áreas de marketing y dos décadas de experiencia docente. Sus áreas de interés incluyen Investigación de Mercados, Mercadotecnia, Ventas y Planeación Estratégica.
A lo largo de su trayectoria académica ha participado como directora de tesis de posgrado en 25 ocasiones y como evaluadora de proyectos de emprendimiento global vinculados con MassChallenge International y la Fundación Wadhwani. Es doctora en Dirección y Mercadotecnia y actualmente forma parte del profesorado de tiempo completo de Negocios en Arkansas State University Querétaro.
Su experiencia permite abordar temas como Inteligencia Artificial, emprendimiento, comportamiento del consumidor o estrategia no únicamente desde la teoría, sino desde preguntas que las empresas y los profesionales ya están enfrentando.
Aprender de profesores que conocen el mundo que vas a enfrentar
Elegir una universidad también significa elegir de quién vas a aprender.
Los profesores pueden convertirse en una conexión entre los conceptos que estudias hoy y las decisiones que tendrás que tomar mañana. Cuando quienes están frente al aula cuentan con experiencia profesional, investigación, participación en proyectos empresariales y conocimiento especializado, las conversaciones académicas pueden ir más allá de memorizar modelos o herramientas. Permiten cuestionar cómo funcionan en situaciones reales.
En Texas State University Querétaro, como en el resto de las universidades dentro de Elisia Education Hub, la experiencia universitaria busca acercar al estudiante a profesores capaces de aportar perspectivas construidas tanto desde la academia como desde su trayectoria profesional. La Dra. González-Cos es un ejemplo de esa conexión: una profesora que analiza los cambios que ya están transformando los negocios y los convierte en preguntas relevantes para quienes se están preparando para participar en ellos.
Porque en un entorno donde la tecnología seguirá cambiando, conocer la herramienta más reciente será importante. Y aprender a pensar estratégicamente frente al cambio será todavía más valioso.
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